Trassel med flygbiljetten

Flyg Mallorca

Vad innebär det för oss resenärer att svenska UD avråder från att resa eller att Spanien stänger sina gränser för alla som inte är spanjorer?

Konstig fråga hade vi sagt i januari- nu vet vi bättre.

Resa och boende

Har du köpt både flygbiljett och boende via en fysisk resebyrå eller via nätet inom 24 timmar, då gäller paketreselagen. Lagen ger dig skydd för ändringar i resan som arrangörerna gör före eller under resan/vistelsen. Här har du rätt att få tillbaka alla utlägg. Många av flygbolagen klarar inte av det idag och försöker att få oss att acceptera ett tillgodo (poäng) att resa för senare.

Bara resan

Har du bara köpt flygbiljett direkt från flygbolaget eller resebyrå, ja då gäller andra regler.

Ställer flygbolaget in resan eller ändrar då har du rätt att få pengarna tillbaka.

Går flygbolaget i konkurs, kan du ha tur att ha en försäkring som gör att du får pengarna tillbaka. Försäkringen kan vara hos ditt kortföretag eller i hemförsäkringen.

Går resebyrån i konkurs har du möjlighet att få tillbaka dina betalningar via deras resegaranti.

Stängda gränser

Svenska Utrikesdepartementets avrådan betyder att de säger att ”vi kan inte ansvara för din säkerhet i detta land eller region.” Du reser helt på egen risk och inga försäkringar gäller.

Att UD avråder ger dig inga fördelar gentemot researrangören. Du får inte automatiskt pengarna tillbaka. Det är bara att vänta och hoppas tills researrangören ställer in eller ändrar. Då har du rätt enligt lag att få pengarna tillbaka.

Att Spanien stänger sina gränser ger inte heller några fördelar för dig som resenär. Har du en biljett så får du vänta tills flygbolaget ställer in eller ändrar. Då har du möjlighet att få pengarna tillbaka.

Om du har biljetter bokade just nu – vänta tills arrangören/resebyrån ställer in då kan du få återbetalning. Avbokar du får du inga pengar tillbaka.